Kalp Ve Taş Detaylı Küpe

İade Koşulları

• Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

• Hijyen koşulları gereği, kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürün hasarlı geldiyse, teslimat sonrası 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Para İadesi Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

• İade, ödeme yaptığınız yönteme göre (kredi kartı, banka kartı vb.) gerçekleştirilir.

• Kargo ücreti yalnızca ürün hatalı ya da kusurlu ise firmamız tarafından karşılanır.

İade Adresi ve İletişim

İade işlemleriniz için bizimle iletişime geçerek iade adresi ve takip bilgilerini edinebilirsiniz. Her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Siparişleriniz, hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırılmak üzere özenle hazırlanır.

Kargolama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Yoğun kampanya dönemlerinde bu sürede kısa gecikmeler yaşanabilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kargo Firması

• Gönderimler anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.

Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Kırsal bölgelerde bu süre biraz daha uzun olabilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. (Bu eşiği belirtmek isterseniz ekleyebilirim.)

• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.

Eksik ya da Hasarlı Ürünler

• Kargonuzu teslim alırken herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo yetkilisiyle birlikte tutanak tutmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.