TESLİMAT ÖDEME VE İADE
**Ödeme Yöntemleri**
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde güvenli ve hızlı ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme kuruluşu olan iyzico altyapısı ile gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapacağınız ödemelerde bilgileriniz doğrudan iyzico sistemine iletilir ve tarafımızca saklanmaz. Bu sayede alışverişleriniz yüksek güvenlik standartları ile korunmaktadır.
Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
* Kredi Kartı (Visa, MasterCard vb.)
* Banka Kartı
Ödeme işlemi sırasında kart bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir ve üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.
Siparişiniz başarıyla tamamlandıktan sonra tarafınıza sipariş onay bilgisi iletilir ve ürünleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.
**Teslimat ve Kargo Politikası**
Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınarak hazırlanmaktadır.
**Sipariş Hazırlık Süresi:**
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk durumuna göre bu süre değişiklik gösterebilir.
**Kargo Süresi:**
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
**Teslimat Bilgileri:**
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
**Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:**
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
**Teslim Edilemeyen Siparişler:**
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat süreci uzayabilir. Bu gibi durumlarda kargo firması sizinle iletişime geçecektir.
**Kargo Ücreti:**
Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.
Müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat sunmak için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
**İade ve İptal Politikası**
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
**İade Şartları:**
* Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
* Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
* Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
**İade Süreci:**
İade talebinizi oluşturduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanır. İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.
Tüm iade işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde yapılmaktadır. İade onaylandıktan sonra ücretiniz, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
**Sipariş İptali:**
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanmaktadır.
Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.